Điều 1 – Định nghĩa & Phạm vi áp dụng
Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:
- "nonu90" hay "Nền tảng": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến nonu90 được vận hành tại địa chỉ tên miền nonu90.cam và tất cả các ứng dụng, giao diện liên quan.
- "Người dùng" hay "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt xem, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ do nonu90 cung cấp.
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nonu90.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các hoạt động giải trí có thưởng gồm nhưng không giới hạn ở: game bài, nổ hũ, đá gà, casino trực tiếp, bắn cá và cá cược thể thao.
- "Số dư tài khoản": Số tiền nạp thực tế cộng với số tiền thưởng hợp lệ hiện có trong tài khoản của Người dùng.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm người truy cập tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Văn bản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là tài liệu tham chiếu chính thức.
Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản
Để tạo và sử dụng tài khoản trên nonu90, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của nonu90 áp dụng cho tất cả thành viên.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
- Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, công ty hay bên thứ ba nào trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân.
- Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tạo tài khoản hàng loạt.
nonu90 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời gian quy định có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Điều 3 – Trách nhiệm của người dùng
Là Thành viên của nonu90, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm trong các vấn đề sau:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho nonu90 khi phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
- Tự chịu trách nhiệm về mọi giao dịch, đặt cược và hành động được thực hiện từ tài khoản của mình.
- Đảm bảo rằng nguồn tiền nạp vào nonu90 là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
- Tuân thủ mọi quy định, chính sách và hướng dẫn được công bố trên nền tảng nonu90.
- Chơi có trách nhiệm, đặt ra giới hạn cá nhân phù hợp và không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống và gia đình.
Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền
nonu90 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác.
- Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền đều phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh với tên chủ tài khoản khớp với hồ sơ thành viên.
- nonu90 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang chính tên của mình.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 60 phút trong giờ làm việc. Một số giao dịch có thể mất thêm thời gian để xác minh.
- nonu90 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào, đặc biệt với các lần rút có giá trị lớn.
- Tất cả các khoản tiền thưởng phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút ra.
Điều 5 – Khuyến mãi & Chương trình thưởng
nonu90 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và điều khoản chung này.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược cụ thể (ví dụ: x25 hoặc x30 số tiền thưởng). Người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu này trước khi rút tiền.
- Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển cho tài khoản khác.
- nonu90 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng chính sách khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng đa tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
- nonu90 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
Điều 6 – Quy định về trò chơi
Người dùng tham gia các trò chơi trên nonu90 phải tuân thủ các quy định sau:
- Kết quả của tất cả các trò chơi, bao gồm game bài, nổ hũ, đá gà và casino trực tiếp, được xác định bởi hệ thống máy chủ với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy bỏ hoặc thay đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi lệnh cược được đặt từ tài khoản của mình.
- Nếu có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, nonu90 sẽ tiến hành xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ. Mọi quyết định của nonu90 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật hỗ trợ bên ngoài để can thiệp vào kết quả trò chơi.
Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm
Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng nonu90:
- Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh làm giả hoặc giả mạo danh tính người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận trong trò chơi.
- Tiến hành hoặc tạo điều kiện cho hoạt động rửa tiền thông qua tài khoản nonu90.
- Hành vi lạm dụng, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, kẽ hở của phần mềm nhằm trục lợi bất chính.
- Chia sẻ, bán, chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều 8 – Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản
nonu90 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
- Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính trong thời gian quy định.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quyết định nội bộ của nonu90.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm. Đối với trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý trước khi tài khoản được đóng.
Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm
nonu90 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong giới hạn pháp luật cho phép:
- nonu90 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- nonu90 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
- Tổng trách nhiệm pháp lý của nonu90 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Điều 10 – Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng nonu90 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh và video đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của nonu90 hoặc các bên cấp phép hợp lệ.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ nonu90.
Điều 11 – Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu
nonu90 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được mô tả chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật của nonu90. Những điểm chính bao gồm:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- nonu90 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.
- Thông tin cá nhân của Người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Điều 12 – Liên hệ & Quy trình khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của nonu90 qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng nonu90 — hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
- Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua kênh Zalo chính thức của nonu90.
- Email: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc).
nonu90 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi quyết định cuối cùng của nonu90 sau khi hoàn tất quy trình xem xét khiếu nại là quyết định có tính ràng buộc đối với cả hai bên.